Allgemeine Fragen

Sie finden hier eine Übersicht aller Geräte, welche derzeit vom RepaService unterstützt werden. Bestimmte Geräte können wir aus logistischen Gründen (zu sperrig) oder aus Gründen der Verantwortung (zu leicht zerbrechlich) nicht annehmen.

Wir stehen für Transparenz und Fairness. Ein Gerät mit Garantie-Anspruch wird immer schnellstmöglich und kostenfrei repariert oder ausgetauscht. Sollte das Gerät keinen Anspruch auf Garantie haben, werden wir es detailliert untersuchen und gemäß der Fehler einen Kostenvoranschlag erstellen. Sie entscheiden, ob Sie diesen annehmen und die Kosten tragen möchten oder ob das Gerät unrepariert zurückgeschickt werden soll. Im letzteren Fall fällt für die Untersuchung und die Bearbeitung eine einmalige Gebühr von 50,00 EUR an.

Wir bieten den sicheren und bequemen Weg der Banküberweisung an. Gerne können Sie auch per Paypal zahlen. Sie erhalten immer zuerst die Rechnung per E-Mail und können anschließend die Zahlungsart wählen.

Nein, in allen Fällen können Sie das Gerät versandkostenfrei zu uns schicken oder durch DHL abholen lassen. Hierzu können Sie nach Auftragserteilung bequem einen DHL Versandschein erstellen und drucken. Auch der Rückversand zu Ihnen erfolgt auf unsere Kosten.
Kein Problem, denn wenn Sie uns Ihr Gerät nicht schicken, stornieren wir den Auftrag für Sie kostenfrei nach 30 Tagen.

Kontakt

Sie erreichen uns

  • Montag-Freitag: 9-17 Uhr
  • Wochenende: geschlossen

Über uns

Die Klang & Design GmbH & Co. KG betreibt die BeoService-Seite. Als autorisierter Handelspartner mit Bang & Olufsen Geschäften in Berlin sind wir einer der weltweiten Top 50 Partner und einer der Top 3 B&O-Partner in DACH.

  • 100% autorisiert
  • Transparente Preise, falls keine Garantie
  • Schnelle Abwicklung
  • 20 Jahre Erfahrung mit B&O
  • Eigene B&O Werkstatt in Berlin und Zusammenarbeit mit Service-Partnern in ganz Deutschland

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